Fielmann – Ihr Optiker in Überlingen, Baden-Württemberg Jetzt geschlossen

Bewertungen über Fielmann – Ihr Optiker

• ★ ★ ☆ ☆ ☆

  2020-04-28, Kati Gommeringer
  Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis der Brillen von Fielmann bin ich sehr zufrieden. Was mich allerdings sehr stört ist das teilweise extrem unfreundliche Personal in der Filiale in Überlingen. Wir haben dort bereits drei Brillen gekauft und jedes Mal diese Erfahrung machen müssen. Meine Familie und ich wurden in Überlingen oft sehr unfreundlich und unwillig bedient. Man merkte richtig, dass die Angestellten überhaupt keine Lust auf ihre Arbeit und die Kunden haben und genau so verhalten sie sich auch. Zudem haben wir mitbekommen wie einige Damen vor der Kundschaft über andere Mitarbeiterinnen gelästert haben. Als es einmal darum ging die Brille, die nicht richtig saß etwas einzustellen hat sich die Mitarbeiterin an die wir geraten sind geweigert und zickig verhalten. Kundenfreundlichkeit und Service ist in Überlingen leider bei manchen Mitarbeiterinnen überhaupt nicht vorhanden. Das ist schade, denn gerade damit wirbt Fielmann und diese Punkte gehören zu einem zufriedenstellenden Brillenkauf genauso dazu. Daher kann ich diese Filiale leider nicht empfehlen. Das betreffende Personal sollte auf angemessenes Verhalten am Arbeitsplatz hingewiesen/geschult und andernfalls abgemahnt und entlassen werden.